Ενας νέος θεσμός, τα Loyalty Awards, δημιουργήθηκε από τη Boussias Communications με σκοπό την ανάδειξη των βέλτιστων πρακτικών στην επιβράβευση και την πιστότητα πελατών, σε κλάδους όπως το λιανεμπόριο, οι τράπεζες, οι ασφάλειες, οι τηλεπικοινωνίες, ο τουρισμός και άλλοι. Στην πρώτη διοργάνωση Loyalty Awards 2018 απονεμήθηκαν 2 ασημένια βραβεία στη Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.:
Αργυρό (silver) βραβείο «Best in Loyalty & Engagement” στην κατηγορία Food Retail για την κάρτα πιστότητας Mas Card που αξίζει να σημειωθεί ότι το 2018 αριθμεί περισσότερα από 1.100.000 μέλη.
Αργυρό (silver) βραβείο “ Best Use of Digital Technology” στην κατηγορία Best Use of Mobile για την εφαρμογή Μasoutis App που παρέχει πολλαπλές δυνατότητες στον καταναλωτή οι οποίες οδηγούν σε υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης καλύπτοντας την επιθυμία του για επιλογή, ευκολία, και ευελιξία, ενώ, η πολυ-καναλική προσέγγιση τον τοποθετεί στο επίκεντρο όλων των προσπαθειών της Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.
Για την Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. οι νέες τεχνολογίες αποτελούν κινητήρια δύναμη για τη δημιουργία και τη συνεχή βελτίωση υπηρεσιών προς όφελος του καταναλωτή και για αυτόν τον λόγο επενδύει διαρκώς σε αυτές.
